Szwedzki gigant mody H&M jest największym na świecie sprzedawcą odzieży i akcesoriów. Założona w 1947 roku firma posiada obecnie ponad 4 600 sklepów na 49 rynkach na całym świecie. Przez sześć lat z rzędu magazyn Fortune uznawał firmę za “najlepszego dużego pracodawcę w Europie”, a historia jej sukcesu jest taka, że każda firma może się od niej uczyć. W tym wpisie przyjrzymy się, w jaki sposób H&M odniósł tak ogromny sukces, a także co dziś oferuje swoim klientom?
Firma została założona przez Erlinga Perssona w 1947 roku. W 1968 roku H&M rozszerzył swoją działalność na Danię i Norwegię. Pierwszy sklep poza Skandynawią został otwarty 17 lipca 1973 roku pod adresem 1238 West Belmont Avenue w Chicago Illinois (Hennes & Mauritz AB).W 1974 roku otwiera się pierwszy międzynarodowy sklep w Londynie, w Anglii (Hennes & Mauritz AB). W 1975 roku H&M otworzył swój pierwszy sklep we Francji.
Następnie firma rozszerzyła swoją działalność na Włochy i Stany Zjednoczone. W 1976 roku dociera do Azji, otwierając sklepy w Japonii i Singapurze
Rok później 14 listopada otwarto sklep w Berlinie Zachodnim, co czyni go pierwszym sklepem otwartym w kraju komunistycznym (Hennes & Mauritz AB).
W 1978 roku H&M otwiera swój pierwszy sklep na kontynencie afrykańskim w Kairze, w Egipcie. 19 października 1986 roku flagowy sklep H&M zostaje otwarty przez Erlinga Perssona w Sztokholm, Szwecja. W 2000 roku firma uruchomiła swój sklep internetowy, a w 2013 roku udostępniła go do zakupów mobilnych na smartfonach
Najbardziej znane marki H&M to: “COS”, “Monki” (szwedzka sieć odzieżowa) i “Weekday”. Liczba pracowników osiągnęła 327 osób,a dochód z tego tytułu wynosi 11 miliardów dolarów rocznie.
Największa konkurencja marki H&M to Zara, Mango i Uniqlo.
Przyszłość marki H&M wygląda obiecująco. H&M jest największą na świecie marką modową pod względem przychodów, a także jedną z najbardziej dochodowych. Co ważniejsze, już od prawie dwóch dekad co roku generuje coraz większą sprzedaż (roczna stopa wzrostu wynosi około 18%).
I choć H&M może nie jest uważany za “high-end” w porównaniu z Guccim czy Stellą McCartney, to właśnie przystępne ceny sprawiają, że jest dziś tak popularny wśród konsumentów: Sukienka z ich kolekcji kosztowałaby Cię około 20$ – 100$ – podczas gdy marki takie jak Ralph Laurens czy Michael Kors oferują sukienki, których ceny zaczynają się od 200$+.